exis.B2B – Moduł ofert, zapytań i kontraktów

Kluczowe funkcje modułu

• Składanie zapytań ofertowych przez klientów B2B
  Po zalogowaniu, klient może przygotować i przesłać zapytanie zawierające listę interesujących produktów, oczekiwane ilości, preferowane terminy, warunki dostawy i inne istotne informacje.
• Automatyczne przekazanie zapytania do ERP
  Po złożeniu zapytania, trafia ono bezpośrednio do systemu ERP (np. Streamsoft Prestiż), gdzie przypisywane jest do odpowiedniego opiekuna handlowego.
• Tworzenie ofert handlowych w ERP
  Pracownik ERP generuje ofertę handlową na podstawie zapytania – dokument zawiera m.in. proponowane ceny, dostępność, terminy realizacji, warunki płatności itp.
• Publikacja oferty w platformie B2B
  Po zatwierdzeniu, oferta jest publikowana automatycznie w panelu klienta. Oferty mogą być tworzone również niezależnie – bez zapytania po stronie B2B.
• Tworzenie zamówienia na podstawie oferty
  Klient może złożyć zamówienie bezpośrednio z oferty – system pilnuje zgodności z warunkami handlowymi (ilość, cena, terminy).
• Obsługa kontraktów i przetargów
  Możliwość wprowadzenia kontraktów z blokadą zamówień spoza określonego zakresu produktów i warunków.
• Możliwość tworzenia ofert bez zapytania
  Handlowiec może stworzyć ofertę w ERP i przesłać ją bezpośrednio do wybranego klienta w B2B – np. w ramach kampanii, promocji lub działań indywidualnych.
• Obsługa list zakupowych
  Klient może tworzyć i zarządzać własnymi listami zakupowymi, a następnie wykorzystać je do zapytań lub zamówień.
• Terminy ważności ofert
  Każda oferta posiada datę ważności – po jej przekroczeniu nie można złożyć na jej podstawie zamówienia.

Korzyści biznesowe

• Szybsza komunikacja handlowa – ograniczenie e-maili i telefonów dzięki spójnemu, zautomatyzowanemu procesowi obsługi zapytań.
• Większa przejrzystość ofert i warunków handlowych – klient widzi dokładnie to, co uzgodnił z handlowcem, a system egzekwuje zgodność zamówienia z ofertą.
• Możliwość szybkiego reagowania na potrzeby klientów – oferty mogą być tworzone również niezależnie od zapytań, jako element kampanii promocyjnych lub negocjacji.
• Integracja z ERP – brak konieczności przepisywania danych, mniejsze ryzyko błędów, pełna zgodność dokumentów.
• Usprawnienie pracy działu handlowego – uporządkowany przepływ zapytań, automatyczne przypisanie do opiekunów klienta.
• Wsparcie dla dużych kontraktów i przetargów – możliwość obsługi długoterminowych umów i zablokowania zamówień spoza ich zakresu.
• Większa kontrola nad polityką cenową – oferty mogą zawierać warunki inne niż standardowa polityka handlowa.
• Wyższa konwersja – klient może bezpośrednio z poziomu oferty utworzyć zamówienie zgodne z warunkami handlowymi.